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【第1篇】別墅項目精裝修工程設計委托合同
2023別墅項目精裝修工程設計委托甲方:
乙方:
經過甲乙雙方多次協(xié)商,鑒于甲方對項目精裝設計的要求和乙方設計師的設計理念與水平及藝術修養(yǎng),甲乙雙方本著公正、平等、互利、互讓的原則,就別墅項目精裝修工程設計委托乙方設計,主要達成如下合作合同,具體如下:
一、工程概況
工程名稱:
工程地址:
結構類型:
建筑面積:
二、乙方提供甲方的設計資料
為了本工程能夠順利進行,根據本工程的要求,特制定以下的設計流程:
1、施工現場的尺寸測量,與甲方進行必要的方案溝通;
2、繪制初步的平面布置方案;
3、與甲方進行平面方案的溝通,確認平面布置方案;
4、繪制客廳、餐廳、主臥主要空間的3效果圖(僅限三張);
5、與甲方再次進行立面方案的溝通,確定方案的色調、用材及燈光等;
6、主要空間方案確認后,進行工程的初步報價;
7、繪制一套詳細的施工圖,主要包括平面布置圖、天花布置圖、地面材質圖燈具照明圖、開關插座布置圖、立面圖、大樣圖,剖面圖等;
8、與甲方確認所有的方案;
9、裝訂成冊,甲乙雙方各一份。
三、設計費支付方式
本工程總設計費____元,設計費支付采取分階段支付的方式,具體支付時間如下:
1、合同簽訂后,甲方應先支付乙方設計費的35%作為啟動資金,即____元×35%=____元;
2、乙方將一套完成的施工圖裝訂成冊及工程電子版文件交予甲方后,甲方須在三個工作日內支付乙方設計費的60%,即____元×60%=____元;
3、工程基本竣工(即油漆工退場時),甲方須在三個工作日內支付乙方余下設計費的5%,即____元×5%=____元。
四、甲乙雙方責權
甲方
1、甲方嚴格遵守國家及地方有關建設法律法規(guī)及規(guī)定;
2、甲方配合乙方協(xié)調相關專業(yè)協(xié)作關系,確保設計工作順利進行,同時保證施工工作得以順利實施;
3、甲方變更設計委托事項或提交的資料確保及時,避免造成乙方設計工作量加大;
4、甲方全程跟蹤設計師的設計進度,及時對設計師出圖進行簽認,且實時配合落實相關專業(yè)的配套設計,為乙方整體出圖時間做好保障工作;
5、甲方嚴格按照本合同既定款項支付方式支付設計費用,逾期未支付或者延緩支付造成乙方設計停滯等引起的工期延誤責任由甲方自行承擔;
6、甲方對乙方報送之圖紙及時簽認,并作出反饋,便于及時調整或修改;對需要設計資質承擔的設計任務的相關協(xié)調工作由甲方自行協(xié)調處理;
7、甲方為乙方駐現場設計師提供固定住所和辦公地點,即食宿由甲方負責安排并承擔相應費用,保證基本生活需要;
8、甲方擁有本工程圖紙及電子版文件的全部權利,對乙方未書面征得甲方認可的情況下,以任何方式和理由向第三方傳播等行為,甲方將保留追索權利。
乙方
1、乙方嚴格遵守國家及地方有關建設法律法規(guī)及規(guī)定,并嚴格按照國家相關設計規(guī)范進行設計;
2、乙方設計師必須充分與甲方配合,實時依據甲方做設計的要求進行調整,避免造成人力和精力的浪費;
3、乙方在甲方的支持性協(xié)調下,展開設計指導工作,負責指導、解答乙方在進行圖紙制作過程中遇到的問題;并按時、按質、按量完成合同內容的圖紙制作,若圖紙有誤或漏項造成施工上的困擾,由乙方設計師駐現場解決并協(xié)調;如若造成甲方重大損失應由乙方承擔,賠償甲方的損失,賠償金額不能超過合同總設計費;
4、乙方在甲方的支持性協(xié)調下,展開設計監(jiān)管和協(xié)調工作,負責組織相關專業(yè)施工單位圖紙匯總會審至最終確定,相關專業(yè)包括但不限于水電、智能化、消防、空調等專業(yè);
5、乙方對繪制之圖紙質量效果負責,對協(xié)調管理之專業(yè)圖紙負協(xié)調管理責任;
6、乙方對繪制和協(xié)調管理之施工圖紙及效果圖等不得以任何方式、借口向第三方傳播,如出于商業(yè)需要必須書面征得甲方同意后,方可進行商業(yè)宣傳等市場操作;
7、乙方在完成階段圖紙設計并經過甲方審核確認后,應在三個工作日內申請設計費用支付,甲方將按照既定支付方式進行支付,如因乙方設計費用申請不及時造成款項支付順延責任由乙方自行承擔;
8、乙方負責協(xié)調并跟進相關專業(yè)單位施工圖紙實際出圖進度,確保按時提交圖紙,不得影響現場施工及項目行政手續(xù)之辦理工作。
在協(xié)調相關專業(yè)單位圖紙期間,乙方針對有協(xié)調難度的單位書面向甲方進行匯報,申請甲方的支持和協(xié)助,如未有書面申請,甲方默認為協(xié)調工作順利;
9、乙方駐現場設計師服從甲方協(xié)調安排,如因個人情緒或者能力等情況不能滿足現場需要,乙方按照甲方指令及時進行更換,確保施工順利進行,反之,由乙方承擔相應管理責任;
10、乙方駐現場設計師服從國家法律法規(guī)及地方治安管理條例,不得出現違法等行為,如因此而影響甲方在地方聲譽,則乙方無條件全部接受甲方的經濟處罰;
11、乙方有償配合甲方做好本合同外的設計任務,確保項目設計工作順利進行。
五、違約條款與責任
1、甲方在既定時間內及時支付乙方設計費用,否則視為違約;
2、乙方不服從甲方協(xié)調管理,有侮辱性言語或不能勝任者,必須按照甲方指令及時進行調整,否則視為乙方違約;
3、違約之對方有單方解除本合同權利,有權要求對方承擔違約實際發(fā)生的經濟責任和損失;
六、其他
1、本合同為合作雙方履約之基本,雙方嚴格恪守并執(zhí)行,如有異議,則本著精誠合作、共同發(fā)展及求大同存小衣的原則進行協(xié)商解決,如協(xié)商不成,雙方議定有_____市_____區(qū)人民法院起訴解決;
2、本合同壹式貳份,甲乙雙方各執(zhí)壹份,具有同等法律效力;本合同不含稅。
甲方(代表簽字蓋章): 乙方(代表簽字蓋章):
辦公地址: 辦公地址:
聯系電話: 聯系電話:
郵箱: 郵箱:
開戶行: 日期:
賬號:
日期:
【第2篇】承包戶內精裝修項目施工合同
2023承包戶內精裝修項目施工甲方:
乙方:
甲、乙雙方根據雙方簽訂的《_______項目戶內精裝修總承包工程施工合同》,本著實事求是、友好協(xié)商的原則,簽定如下補充協(xié)議:
一工程質量保修范圍和內容:
1、乙方在質量保修期內,按照《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質量管理條例》和《房屋建筑工程質量保修辦法》等相關法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定,承擔裝修施工合同中的所有施工承包范圍內工程質量保修責任。
2、凡屬于乙方原因造成的各部位的質量問題或其他缺陷,及由于乙方維修造成業(yè)主的相關損失,均屬于乙方免費保修責任范圍;不屬于乙方責任(例如業(yè)主使用過程中自身人為損壞、第三者故意或非故意損壞等),但是經由雙方協(xié)商需要乙方施工的,乙方必須積極配合維修,費用雙方協(xié)商由責任方承擔,但費用收取不能高于市場綜合水平標準。
二.工程質量保修期:
雙方根據《建設工程質量管理條例》及有關規(guī)定,約定本工程的質量保修期以工程通過驗收,完善整改意見并正式移交甲方,在移交給業(yè)主之日起計算,保修期限為貳年。
三.保修金支付:
本工程將保留按合同結算總價的5%作為工程保修金,保修期滿后,物業(yè)管理單位及甲方對工程質量無異議后15天內即與乙方辦理保修款結算手續(xù);支付保修金同時應扣除應由乙方支付的修理費用、違約金等相關款項。
四.保修要求條款:
1、交樓期間精裝修施工單位必須在現場組建專門的交樓維修辦公室,每一戶安排專業(yè)人員陪同我司交樓人員進行驗收移交。要求參與交樓的人員不得與業(yè)主發(fā)生任何沖突,對業(yè)主提出的意見必須認真記錄,按交房記錄卡記錄的整改項目反饋精裝修總包項目管理層并以最快速度進行整改維修。
2、要求精裝修總包在業(yè)主入伙后的六個月,作為維修高峰期,期間必須派足夠的固定維修人員(具體數量根據現場實際需要另行確定)在現場組建專門的維修辦公室,并每天到物業(yè)公司報到登記,以便出現業(yè)主招修時快速反應、即時處理。
3、維修高峰期過后,總包單位必須指定維修負責人,維修負責人應在甲方通知后4小時內趕派人或親自到現場進行維修,履行保修義務,保證維修的質量及效果。
4、發(fā)生緊急搶修事故的,乙方在接到事故通知后,應當2小時內到達事故現場搶修。
5、接到維修通知后,施工單位必須實行第一時間先檢查維修,后論責任的服務原則
6、乙方未能及時按規(guī)定進場維修或不能維修、及未能在甲方指定的合理期限內維修完好或經過兩次維修都未能修好的,甲方有權自行另請其它施工單位代為維修并確定價格,由此發(fā)生的所有維修費用及賠償費用、并加收以上費用的15%作為甲方管理費,以上費用可以從甲方支付乙方的任何款項中扣除,但不等于解除乙方的任何應負的責任。以上費用發(fā)生后,乙方應在一周內按此發(fā)生費用補充保修金,否則另加收此發(fā)生費用的50%作為違約金,此費用直接從保修金中扣除。
7.由乙方的施工質量原因,導致業(yè)主退房、補償等的全部責任、費用及甲方的損失均由乙方承擔。
8.若乙方授權甲方全權代表乙方與相關業(yè)主進行相關事宜的談判等工作,乙方應在甲方通知由此發(fā)生的有關費用的3天內向甲方支付,否則甲方加15%的罰款從保修金中直接扣除,并要求乙方在一周內按以上費用補充保修金,否則另加收此發(fā)生費用的50%作為違約金,此費用直接從保修金中扣除。
9.對于涉及結構安全的質量問題,應當按照《房屋建筑工程質量保修辦法》的相關規(guī)定,立即向當地建設行政主管部門報告,采取安全防范措施;由原設計單位或者具有相應資質等級的設計單位提出保修方案,乙方實施保修施工。
10.在維修高峰期過后,施工單位建立回訪制度,即每2個月內派專人與物業(yè)管理處、甲方一起,進行一次對業(yè)主的上門回訪,及時了解業(yè)主的使用情況,發(fā)現問題及時登記處理,從而提高客戶滿意度?;卦L時要制定填寫《工程回訪登記表》(表格參考下表),填寫完畢后同時交一份給業(yè)主及管理處保留備案。施工單位若沒有按以上要求進行回訪,則一次罰款¥1000元。
11、對每一次維修完畢后,施工單位必須填寫《工程維修記錄表》,同時交一份給業(yè)主及管理處保留備案。
五.建立快速反應的聯絡保證措施:
1、在業(yè)主入伙交樓驗收及入伙后的維修高峰期間,施工單位必須在現場組建專門的交樓維修辦公室,并必須指定維修總負責人,與甲方、物業(yè)相關負責人對接,全力協(xié)助甲方驗收交樓工作,維修總負責人手機等通訊方式必須保持24小時通暢。設立維修辦公室聯絡專線,維修聯絡專線必須保證24小時有專人接聽,對反饋的維修信息做好記錄,并及時反饋給維修負責人,確保快速安排維修。若因特殊原因要更換負責人,施工單位必須提前一周通知甲方及物業(yè)并征得甲方、物業(yè)同意,在安排好相關工作的移交及接管人員之后方可更換。
以上規(guī)定內容中,施工單位違反任何一點規(guī)定,甲方每次將處以¥500-2019元的罰款。
維修期間若維修負責人對該項工作不稱職,維修配合工作不能令甲方及物業(yè)、業(yè)主滿意,甲方有權要求在一周內無條件更換更合適的負責人,以確保維修工作的質量與進度。若施工單位采取拖延、不配合的態(tài)度與方式,甲方將處以¥5000元的罰款,并必須在一周內更換合適負責人。
維修總負責人:聯系方式:
2、在維修高峰期過后,施工單位必須指定維修總負責人,與甲方、物業(yè)相關負責人對接,全力協(xié)助甲方維修服務工作,維修總負責人手機等通訊方式必須保持24小時通暢。否則將每次處以¥500元的罰款。
3.維修總負責人必須在維修工作開始前2個月確定。
六.維修人員作業(yè)管理制度要求及處罰措施
1、乙方人員維修時出入小區(qū)時需佩戴管理處簽發(fā)的出入證或經管理處確認。違反一次處罰¥100元。
2、乙方人員入戶維修前,應事先征得業(yè)主同意,不得擅自入內。違反一次處罰¥500元。
3、乙方人員入戶維修時,須著工服穿鞋套,在返修過程中,必須作好施工作業(yè)點周邊的成品保護,必要時使用地墊,若因作業(yè)不善造成設施、裝修、家具的損壞須由乙方承擔賠償責任。并處每次每項¥500元的處罰。
4、乙方人員在業(yè)主家中不得隨意在非施工作業(yè)區(qū)域內走動;不得大聲喧嘩、翻看報刊雜志、電視;不允許亂扔垃圾、吐痰;不允許在業(yè)主家中吃拿東西、抽煙或無故逗留等。違反其中一項一次處罰¥500元。
5、乙方從甲方或管理處領用鑰匙,必須按甲方或管理處規(guī)定及時歸還。違反一次處罰¥100元。
6、乙方在離開維修現場或在空置房返修完畢后,須及時將返修現場清理干凈,關好門窗、水電開關等,嚴禁將空置房作為倉庫使用。出現任何不良事件,而導致業(yè)主索賠,均由乙方承擔相關責任并處一項一次¥1000元至¥5000元的罰款。
7、甲方對乙方現場人員有違規(guī)或不服從管理的,甲方有權要求其限時整改,若乙方不能按照甲方要求進行整改的,可要求其退場并將另外委托其他專業(yè)公司完成修繕工作,同時一切費用將由乙方承擔。
8、因工作需要乙方參加的會議,乙方相關人員在接到通知后應準時參加。未能準時出席或未征得甲方同意缺席的,遲到一次罰款¥500元;無故缺席一次罰款¥1000元。
七.其他獎懲制度:
1、集中交付及維修高峰期間,根據施工單位的維修服務質量情況(從維修質量、速度、服務配合、客戶評價等方面體現),結合《工程回訪登記表》及《工程維修記錄表》體現的綜合維修質量、業(yè)主評價等方面情況,返修工作滿意度總體在90%以上的單位,給予¥3000元的獎金;對于綜合評價差,業(yè)主對維修工作出現過2次以上合理投訴的單位,給予¥3000元的罰款。
2、交付期間由業(yè)主提出的有效質量問題相關責任單位每條扣款¥50元,出現二次返修的按¥500元/條向甲方繳納違約金且甲方有權安排其他人進行處理,費用由乙方承擔。
3、施工單位在工程交付前指定返修負責人,必須組織足夠數量的返修工人,報甲方返修辦備案,并保證返修辦對返修人員的優(yōu)先使用權。各單位須按照甲方要求人數派駐返修工人,每少一工日罰款¥200元,累計超過10個工日通報批評。各單位如需將派駐的返修管理人員和返修工人另作安排或減少人數,必須先征得返修辦同意后方可進行。
4、各施工單位負責本單位返修人員的管理,因返修人員不服從返修辦及物業(yè)的管理造成業(yè)主及甲方的損失由各施工單位承擔。返修辦將視違規(guī)行為產生的后果嚴重程度處以¥100-5000元的罰款并現場開具《施工單位人員行為過失處罰通知單》,如乙方采取回避、推諉、拒絕簽收的行為,甲方有權直接處理,產生一切費用直接從責任單位的款項中扣除。
5、集中交付及維修高峰期間由甲方、物業(yè)維修部每2星期評出5佳返修人員,5佳人員先由各施工單位維修辦推薦,甲方、物業(yè)維修部依據該工人維修記錄、客戶返修滿意度和工作量綜合質量,對滿意度較高的人員進行獎勵。每人每次¥100元現金獎勵,并建議各單位將該員工作為后續(xù)保修人員留用,同時滿意度較差的人員不得從事保修工作。
6、集中交付及維修高峰期間,除維修總負責人外,各施工單位必須指定各班組管理人員,管理人員由處辦理管理人員證件,可以穿便裝,返修辦依據管理人員所管轄人員的總體返修滿意度對管理人員進行獎勵。1個月評定一次,對總體維修滿意度較高的,每次獎勵¥500元;對總體維修滿意度較差的,每次罰款¥1000元,并必須更換該管理人員。
7、日常保修期間每月評出返修5佳人員,5佳人員評定依據客戶返修滿意度和工作量綜合分。對總體維修滿意度較高的,每人每次獎勵¥100元并通報各單位以示獎勵;對總體維修滿意度較差的,每次罰款¥500元。
8、日常保修期間各單位必須指定管理人員,每月進行一次評定,對總體維修滿意度較高的,每人每次獎勵¥100元并通報各單位以示獎勵;對總體維修滿意度較差的,每次罰款¥500元。
(注:所有罰款與獎勵均由甲方或物業(yè)發(fā)出《罰款通知單》、《獎勵通知單》
八.本維修協(xié)議一式六份,甲方肆份,乙方二份,與裝修合同同具法律效力。
甲方:
代表:
日期:
乙方:
【第3篇】精裝修項目合同
2023精裝修項目甲方:________________
乙方:________________
身份證號:________________
甲方在公司內部對____________裝修電工項目實施內部承包,乙方作為施工班組負責人,表示愿意承包。甲乙雙方友好協(xié)商,根據《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國建筑法》及有關法律和行政法規(guī),為明確甲乙雙方的權利義務,本著自愿、平等、誠信的原則,經協(xié)商簽訂本合同。
1乙方按照業(yè)主簽字,蓋章確認的施工圖紙、技術要求、書面通知以及國家及行業(yè)現行的標準及規(guī)范,負責的施工,施工范圍見附件二。
1.1包干單價:是指按照現場現行基層開始到完成圖紙規(guī)定的工程內容所需的所有費用并考慮風險因素。
2
3工程地點:工程工期:具體開工時間以甲方項目部下發(fā)開工通知起,合同總工期按照業(yè)主、項目部要求執(zhí)行。
4合同價款
本合同對______的水電工程內容實行單價包干,包干單價為:________________元/㎡,詳見附件二。
4.1該包干單價包括但不限于人工費、機械費、安裝費、輔料費安全防護費、成品及半成品保護費、趕工補償費、等所有費用及
本工程的所有風險及責任。結算時綜合包干價不作任何調整。
4.2在工程實施過程中,本合同的綜合包干價不因市場價格的變化及工程量的增減而調整。
4.3付款方式
4.3.1工程進度款按月支付,經現場項目經理對施工質量檢查是否合格及施工進度是否滿足計劃要求進行考核,并簽署同意支付的意見后方能申報。
4.3.2乙方每月25日申報形象進度情況,甲方于次月10日前按上月完成產值的80%向乙方支付上月月工程進度款。
4.3.3工程竣工經甲方及業(yè)主單位驗收合格并移交業(yè)主單位后,甲乙雙方辦理完工程結算,甲方向乙方支付至結算總價的95%。
4.3.4余結算總價5%作為本工程的質保金,按照附件一中的約定執(zhí)行。
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7
7.1工程質量保修:________________按照附件一中的約定執(zhí)行。安全文明施工:________________按照附件三中的約定執(zhí)行。違約責任因甲方原因未按本合同約定向乙方支付合同款,每延遲一天,甲方向乙方支付本次應付合同款2的違約金。
7.2因乙方原因導致工期延誤的,每延遲一天,乙方向甲方支付人民幣500.00元的違約金。延遲工期達10日歷天的,甲方有權解除本合同,未支付的工程款不再予以支付,且乙方還應向甲方支付本合同暫定總價30%的違約金,并承擔由此給甲方和第三方造成的一切經濟損失及法律責任。
7.3乙方的施工質量不符合國家、行業(yè)現行相關規(guī)范、標準及本合同要求的,每發(fā)現一處,乙方向甲方支付違約金人民幣1000元,且由乙方負責更換、重作,承擔所有費用,并承擔由此給甲方造成的全部損失,包含由此產生的甲方對第三方產生的責任。
7.4乙方不按約定的竣工時間完成工程施工和驗收、無條件交付給甲方或以任何理由和借口拖延交付,如發(fā)生乙方拖延工期或借口拖延交付竣工工程,甲方有權采取一切必要的措施保證甲方按時驗收接管全部工程,并順利向購買人移交。甲方除處罰乙方本合同結算總價款的3%違約金外,同時乙方還須承擔甲方采取必要措施過程中發(fā)生的全部費用和乙方自身的一切損失。
7.5乙方未按照合同約定的質量標準完成工作內容并拒絕或不配合進行完善,或未能在合同約定的工期內完成本工程,甲方有權安排第三方實施乙方未能完成的工作內容,由此發(fā)生的費用甲方可從乙方的工程款中直接扣除,無需乙方簽字認可,且乙方須向甲方支付本工程結算總價5%的違約金。
7.6乙方不履行本合同約定的其它應由乙方承擔的義務,乙方應承擔違約責任,每出現一次,乙方向甲方支付違約金人民幣200元__20__________元。
7.7凡在本合同約定的乙方應承擔的違約金,甲方有權直接從應付給乙方的款項中扣除,且甲方對不足部分有進一步追償的權利。
8甲乙雙方約定:
8.1.1所有材料的質量、數量應與庫管員當面清點,檢查并簽字確認。出庫后發(fā)生的材料數量不對,材料損壞由班組自行負責,照價賠償。
8.1.2材料的損耗按照四川定額損耗執(zhí)行,特殊部分損耗超出定額損耗的需有充足的理由說明否則超出定額部分損耗的材料經雙方確認后,對乙方處以材料金額的1.5倍罰款。
8.1.3班組的人員數量安排必須滿足項目部及業(yè)主單位的安排。若業(yè)主單位處罰甲方,甲方乙1.5倍的罰款對乙方進行處罰。
8.1.4乙方必須按照甲方和業(yè)主單位規(guī)定的節(jié)點時間完成相應的工作,如乙方2次以上未在甲方和業(yè)主單位規(guī)定的節(jié)點時間完成相應的工作,甲方有權勒令退場。費用按完工的60%結算。
9本合同雙方簽章后生效。本合同一式叁份,叁份合同及其附件具有同等法律效力。
9.1本合同未盡事宜,雙方協(xié)商解決,達成的補充協(xié)議是本合同不可分割的`組成部分,均具法律效力。
9.2甲、乙雙方在合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭議時,應及時協(xié)商解決,協(xié)商不能達成一致時,雙方均可向項目所在地有管轄權的法院起訴。
附件一:工程質量保修書。
附件二:承包范圍及承包形式說明。
附件二:安全施工責任協(xié)議書。
甲方代表:________________乙方:________________
身份證復印件:________________
電話:________________
【第4篇】戶內精裝修項目施工合同書
甲方:
乙方:
甲、乙雙方根據雙方簽訂的《_______項目戶內精裝修總承包工程施工合同》,本著實事求是、友好協(xié)商的原則,簽定如下補充協(xié)議:
一工程質量保修范圍和內容:
1、乙方在質量保修期內,按照《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質量管理條例》和《房屋建筑工程質量保修辦法》等相關法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定,承擔裝修施工合同中的所有施工承包范圍內工程質量保修責任。
2、凡屬于乙方原因造成的各部位的質量問題或其他缺陷,及由于乙方維修造成業(yè)主的相關損失,均屬于乙方免費保修責任范圍;不屬于乙方責任(例如業(yè)主使用過程中自身人為損壞、第三者故意或非故意損壞等),但是經由雙方協(xié)商需要乙方施工的,乙方必須積極配合維修,費用雙方協(xié)商由責任方承擔,但費用收取不能高于市場綜合水平標準。
二.工程質量保修期:
雙方根據《建設工程質量管理條例》及有關規(guī)定,約定本工程的質量保修期以工程通過驗收,完善整改意見并正式移交甲方,在移交給業(yè)主之日起計算,保修期限為貳年。
三.保修金支付:
本工程將保留按合同結算總價的5%作為工程保修金,保修期滿后,物業(yè)管理單位及甲方對工程質量無異議后15天內即與乙方辦理保修款結算手續(xù);支付保修金同時應扣除應由乙方支付的修理費用、違約金等相關款項。
四.保修要求條款:
1、交樓期間精裝修施工單位必須在現場組建專門的交樓維修辦公室,每一戶安排專業(yè)人員陪同我司交樓人員進行驗收移交。要求參與交樓的人員不得與業(yè)主發(fā)生任何沖突,對業(yè)主提出的意見必須認真記錄,按交房記錄卡記錄的整改項目反饋精裝修總包項目管理層并以最快速度進行整改維修。
2、要求精裝修總包在業(yè)主入伙后的六個月,作為維修高峰期,期間必須派足夠的固定維修人員(具體數量根據現場實際需要另行確定)在現場組建專門的維修辦公室,并每天到物業(yè)公司報到登記,以便出現業(yè)主招修時快速反應、即時處理。
3、維修高峰期過后,總包單位必須指定維修負責人,維修負責人應在甲方通知后4小時內趕派人或親自到現場進行維修,履行保修義務,保證維修的質量及效果。
4、發(fā)生緊急搶修事故的,乙方在接到事故通知后,應當2小時內到達事故現場搶修。
5、接到維修通知后,施工單位必須實行第一時間先檢查維修,后論責任的服務原則
6、乙方未能及時按規(guī)定進場維修或不能維修、及未能在甲方指定的合理期限內維修完好或經過兩次維修都未能修好的,甲方有權自行另請其它施工單位代為維修并確定價格,由此發(fā)生的所有維修費用及賠償費用、并加收以上費用的15%作為甲方管理費,以上費用可以從甲方支付乙方的任何款項中扣除,但不等于解除乙方的任何應負的責任。以上費用發(fā)生后,乙方應在一周內按此發(fā)生費用補充保修金,否則另加收此發(fā)生費用的50%作為違約金,此費用直接從保修金中扣除。
7.由乙方的施工質量原因,導致業(yè)主退房、補償等的全部責任、費用及甲方的損失均由乙方承擔。
8.若乙方授權甲方全權代表乙方與相關業(yè)主進行相關事宜的談判等工作,乙方應在甲方通知由此發(fā)生的有關費用的3天內向甲方支付,否則甲方加15%的罰款從保修金中直接扣除,并要求乙方在一周內按以上費用補充保修金,否則另加收此發(fā)生費用的50%作為違約金,此費用直接從保修金中扣除。
9.對于涉及結構安全的質量問題,應當按照《房屋建筑工程質量保修辦法》的相關規(guī)定,立即向當地建設行政主管部門報告,采取安全防范措施;由原設計單位或者具有相應資質等級的設計單位提出保修方案,乙方實施保修施工。
10.在維修高峰期過后,施工單位建立回訪制度,即每2個月內派專人與物業(yè)管理處、甲方一起,進行一次對業(yè)主的上門回訪,及時了解業(yè)主的使用情況,發(fā)現問題及時登記處理,從而提高客戶滿意度?;卦L時要制定填寫《工程回訪登記表》(表格參考下表),填寫完畢后同時交一份給業(yè)主及管理處保留備案。施工單位若沒有按以上要求進行回訪,則一次罰款¥1000元。
11、對每一次維修完畢后,施工單位必須填寫《工程維修記錄表》,同時交一份給業(yè)主及管理處保留備案。
五.建立快速反應的聯絡保證措施:
1、在業(yè)主入伙交樓驗收及入伙后的維修高峰期間,施工單位必須在現場組建專門的交樓維修辦公室,并必須指定維修總負責人,與甲方、物業(yè)相關負責人對接,全力協(xié)助甲方驗收交樓工作,維修總負責人手機等通訊方式必須保持24小時通暢。設立維修辦公室聯絡專線,維修聯絡專線必須保證24小時有專人接聽,對反饋的維修信息做好記錄,并及時反饋給維修負責人,確保快速安排維修。若因特殊原因要更換負責人,施工單位必須提前一周通知甲方及物業(yè)并征得甲方、物業(yè)同意,在安排好相關工作的移交及接管人員之后方可更換。
以上規(guī)定內容中,施工單位違反任何一點規(guī)定,甲方每次將處以¥500-2019元的罰款。
維修期間若維修負責人對該項工作不稱職,維修配合工作不能令甲方及物業(yè)、業(yè)主滿意,甲方有權要求在一周內無條件更換更合適的負責人,以確保維修工作的質量與進度。若施工單位采取拖延、不配合的態(tài)度與方式,甲方將處以¥5000元的罰款,并必須在一周內更換合適負責人。
維修總負責人:聯系方式:
2、在維修高峰期過后,施工單位必須指定維修總負責人,與甲方、物業(yè)相關負責人對接,全力協(xié)助甲方維修服務工作,維修總負責人手機等通訊方式必須保持24小時通暢。否則將每次處以¥500元的罰款。
3.維修總負責人必須在維修工作開始前2個月確定。
六.維修人員作業(yè)管理制度要求及處罰措施
1、乙方人員維修時出入小區(qū)時需佩戴管理處簽發(fā)的出入證或經管理處確認。違反一次處罰¥100元。
2、乙方人員入戶維修前,應事先征得業(yè)主同意,不得擅自入內。違反一次處罰¥500元。
3、乙方人員入戶維修時,須著工服穿鞋套,在返修過程中,必須作好施工作業(yè)點周邊的成品保護,必要時使用地墊,若因作業(yè)不善造成設施、裝修、家具的損壞須由乙方承擔賠償責任。并處每次每項¥500元的處罰。
4、乙方人員在業(yè)主家中不得隨意在非施工作業(yè)區(qū)域內走動;不得大聲喧嘩、翻看報刊雜志、電視;不允許亂扔垃圾、吐痰;不允許在業(yè)主家中吃拿東西、抽煙或無故逗留等。違反其中一項一次處罰¥500元。
5、乙方從甲方或管理處領用鑰匙,必須按甲方或管理處規(guī)定及時歸還。違反一次處罰¥100元。
6、乙方在離開維修現場或在空置房返修完畢后,須及時將返修現場清理干凈,關好門窗、水電開關等,嚴禁將空置房作為倉庫使用。出現任何不良事件,而導致業(yè)主索賠,均由乙方承擔相關責任并處一項一次¥1000元至¥5000元的罰款。
7、甲方對乙方現場人員有違規(guī)或不服從管理的,甲方有權要求其限時整改,若乙方不能按照甲方要求進行整改的,可要求其退場并將另外委托其他專業(yè)公司完成修繕工作,同時一切費用將由乙方承擔。
8、因工作需要乙方參加的會議,乙方相關人員在接到通知后應準時參加。未能準時出席或未征得甲方同意缺席的,遲到一次罰款¥500元;無故缺席一次罰款¥1000元。
七.其他獎懲制度:
1、集中交付及維修高峰期間,根據施工單位的維修服務質量情況(從維修質量、速度、服務配合、客戶評價等方面體現),結合《工程回訪登記表》及《工程維修記錄表》體現的綜合維修質量、業(yè)主評價等方面情況,返修工作滿意度總體在90%以上的單位,給予¥3000元的獎金;對于綜合評價差,業(yè)主對維修工作出現過2次以上合理投訴的單位,給予¥3000元的罰款。
2、交付期間由業(yè)主提出的有效質量問題相關責任單位每條扣款¥50元,出現二次返修的按¥500元/條向甲方繳納違約金且甲方有權安排其他人進行處理,費用由乙方承擔。
3、施工單位在工程交付前指定返修負責人,必須組織足夠數量的返修工人,報甲方返修辦備案,并保證返修辦對返修人員的優(yōu)先使用權。各單位須按照甲方要求人數派駐返修工人,每少一工日罰款¥200元,累計超過10個工日通報批評。各單位如需將派駐的返修管理人員和返修工人另作安排或減少人數,必須先征得返修辦同意后方可進行。
4、各施工單位負責本單位返修人員的管理,因返修人員不服從返修辦及物業(yè)的管理造成業(yè)主及甲方的損失由各施工單位承擔。返修辦將視違規(guī)行為產生的后果嚴重程度處以¥100-5000元的罰款并現場開具《施工單位人員行為過失處罰通知單》,如乙方采取回避、推諉、拒絕簽收的行為,甲方有權直接處理,產生一切費用直接從責任單位的款項中扣除。
5、集中交付及維修高峰期間由甲方、物業(yè)維修部每2星期評出5佳返修人員,5佳人員先由各施工單位維修辦推薦,甲方、物業(yè)維修部依據該工人維修記錄、客戶返修滿意度和工作量綜合質量,對滿意度較高的人員進行獎勵。每人每次¥100元現金獎勵,并建議各單位將該員工作為后續(xù)保修人員留用,同時滿意度較差的人員不得從事保修工作。
6、集中交付及維修高峰期間,除維修總負責人外,各施工單位必須指定各班組管理人員,管理人員由處辦理管理人員證件,可以穿便裝,返修辦依據管理人員所管轄人員的總體返修滿意度對管理人員進行獎勵。1個月評定一次,對總體維修滿意度較高的,每次獎勵¥500元;對總體維修滿意度較差的,每次罰款¥1000元,并必須更換該管理人員。
7、日常保修期間每月評出返修5佳人員,5佳人員評定依據客戶返修滿意度和工作量綜合分。對總體維修滿意度較高的,每人每次獎勵¥100元并通報各單位以示獎勵;對總體維修滿意度較差的,每次罰款¥500元。
8、日常保修期間各單位必須指定管理人員,每月進行一次評定,對總體維修滿意度較高的,每人每次獎勵¥100元并通報各單位以示獎勵;對總體維修滿意度較差的,每次罰款¥500元。
(注:所有罰款與獎勵均由甲方或物業(yè)發(fā)出《罰款通知單》、《獎勵通知單》
八.本維修協(xié)議一式六份,甲方肆份,乙方二份,與裝修合同同具法律效力。
甲方:
代表:
日期:
乙方: